রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

55v6c-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নয়যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করুনস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
55v6c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ধাপগুলো

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য প্রেরণের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়, ফলে তথ্য পথে বাধা দেওয়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমাদের কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসময়ে জানাবে। যোগাযোগের পথগুলো নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ পাঠাতে পারি। প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক সার্ভারে হতে পারে, তবে তা সবসময় প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে করা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনাকে জানানো হবে।